Términos del servicio

DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE

DERECHOS DEL PACIENTE

Recibir atención preferencial: En aquellos casos de los pacientes en condición de discapacidad, persona mayor de edad, gestante o menor de edad.
Recibir un trato digno y considerado, respetando sus creencias y costumbres.
Decidir sobre la autorización o no de los exámenes que se le van a realizar. (Consentimiento informado).
Que la información contenida en la historia clínica, resultados de laboratorio clínico y datos personales, sean tratados de manera confidencial y secreta y que solo con autorización pueda ser conocida la información.
Preguntar y expresar sus inquietudes antes dudas acerca de los exámenes que se le van a practicar.
A obtener sus resultados de laboratorio clínico practicados en la institución.

DEBERES DEL PACIENTE

Brindar un trato amable y respetuoso al personal de la institución.
Dar información veraz, clara sobre sus antecedentes clínicos y datos solicitados por el laboratorio clínico.
Presentar la documentación necesaria para acceder a los servicios que solicite.
Expresar por escrito su voluntad de no aceptar algún procedimiento.
Seguir las recomendaciones dadas para la toma de exámenes de laboratorio.
Diligenciar el consentimiento informado cuando el procedimiento lo amerite.
Reportar las quejas o sugerencias a través de los canales establecidos por el laboratorio clínico para este tipo de actividades.